Jacqueline (AT), 34, Assistant to the MD in the hospitality industry, Feldkirchen/Austria

05/06/2020

"The lockdown has ruined many livelihoods, especially in the catering and hotel industry."

I experienced those last days (until Friday) before the lockdown just as always. I could not understand the hype about the hoarding in the supermarkets, and people's panic and hysteria in my town. I was quite relaxed back then - ok, so CoVid has arrived, go and wash your hands properly, keep your distance from strangers and it will all be good. Since I work in the catering trade and still had a lot of customer appointments scheduled (events, weddings, div.), I largely refrained from shaking hands. For some of our guests this was not entirely understandable and I had some explaining to do! On the weekend before the lockdown, I finally looked about more closely into all matters CoVid - I, as the only person in my family who does not belong to the risk group! Okay, I realized that I had to rethink everything. My partner suffers from an autoimmune disease, my father suffers from lung disease (60+), and my mother (70+).

On the Sunday before the lockdown, I told my parents that it was far too dangerous for both of them to leave the house. On Monday I bought masks for both of them, disinfectant and nitrile gloves so that both of them could at least carry the garbage outside and get their mail. At first I was mocked by both - after about two days finally they too understood my concern.

The lockdown was certainly justified in some way. From a purely economic point of view, however, this could never be justified. The lockdown has ruined many livelihoods, especially in the catering and hotel industry, as well as the businesses of many sole proprietors who had just started out at the beginning of the year. From a purely economic perspective, the lockdown was / is a catastrophe. Whether our government really did the right thing remains to be seen.

Since I was mostly working from home during the quarantine, I started my day just as I always do - at 8:00 am at the latest I was sitting in the living room in my "office" and started to work. I had to go to my "real" office two to three times a week - there were always things that I just couldn't do from home. Afterwards I did some shopping and ran various errands for my parents. The rest of the time we spent in nature, cleaned the apartment ... If you are "locked in" with your partner 24 hours a day, it all gets a bit intense at some point - so this was absolutely the stress test of our relationship - we mastered it!

Most of all, I definitely missed my social contacts, my work in the office, my personal conversations with customers. I met my friends for coffee and a round of gossip via video chat - which is at least a little consolation, although it's not exactly the real deal. I will definitely remember the deserted streets in the first two weeks of the lockdown.

The biggest challenge for me was not to get infected with the virus. Since I don't want to infect my risk patients - if I did, I would blame myself my whole life. In my town, I was one of very few people who wore masks and gloves during the daily errands - hand disinfectant was my constant companion, as well as carrying around doctor's soap in my handbag at all times. Another challenge for me was to have my partner around me almost 24 hours a day. We both work full time, during the week we normally see each other in the evenings and then on the weekends we spend more time together - or apart, with hobbies.

Professionally, I had to master some major challenges: I had to give my bridal couples competent answers to their questions. Due to the rather spongy provisions of the federal government, the uncertainty of my guests about their celebrations was enormous.

Every branch of the economy is faced with a very uncertain economic situation at the moment. In the catering trade, some regulations have finally been introduced. All weddings and events for the months of May and June 2020 had to be canceled - luckily, our brides-to-be were able to reschedule their perfect day to sometime in autumn 2020 or early summer 2021. We have been giving a lot of thought to the re-opening in the summer and when we would be able to welcome our guests again... Because of the very uncertain situation (will the borders be opened up, will people want to go out at all, or is the fear of CoVid still too big). We have restructured our planning for the season, but at the present time we still cannot estimate how the summer will evolve - even after talking to colleagues: We all have the same worries. I did not have to work reduced hours, but I agreed with my manager to use up my vacation days if need be.

Unfortunately, I cannot see anything positive in this crisis. The pandemic will have a long-term impact on the global economy. There will however be fewer social changes, I am already observing how carefree my fellow human beings are behaving now over the topic of CoVid.

I feel it would be daring to make long-term plans in the current situation. What the pandemic has taught me: react flexibly and quickly to new situations - in private life as well as professionally. Nobody can predict what will happen in autumn or what the future will bring - a new wave of the pandemic? Or not? We will see and react proactively - and really quickly.

Die letzten Tage (bis Freitag) vor dem Lockdown waren für mich persönlich wie immer. Den Hype um die Hamsterkäufe, die Panik und die Hysterie der Menschen in meinem Ort konnte ich nicht nachvollziehen. Ich habe die Tage vor dem Lockdown recht locker betrachtet - CoVid ist im Land, ordentlich Hände waschen, Abstand halten zu Fremden und gut ist's. Da ich in der Gastronomie tätig bin und doch auch sehr viele Kundentermine (Veranstaltungen, Hochzeiten, div.) hatte, wurde von meiner Seite aus weitgehend auf das Hände schütteln verzichtet. Für einige unserer Gäste war dies nicht ganz verständlich und so hatte ich auch ein wenig Erklärungsbedarf. Am Wochenende vor dem Lockdown habe ich mich dann auch mal näher mit dem Thema CoVid beschäftigt - ich, als einzige Person in meinem Umfeld, die nicht zur Risikogruppe gehört! Okay, ich hatte nun alles zu überdenken. Mein Lebensgefährte mit einer Autoimmunerkrankung, mein Vater mit einer Lungenerkrankung (60+), meine Mutter (70+).

Am Sonntag vor dem Lockdown habe ich meinen Eltern erklärt, dass es für sie beide viel zu gefährlich sei, das Haus zu verlassen. Habe am Montag dann noch Mundschutz für Beide, Desinfektionsmittel & Nitril-Handschuhe besorgt, damit beide wenigstens den Müll runtertragen und auch die Post holen könnten. Anfangs wurde ich von Beiden belächelt - nach zwei Tagen ca. haben sie meine Besorgnis verstanden.

Der Lockdown hatte sicherlich in irgendeiner Weise seine Berechtigung. Rein wirtschaftlich gesehen, war dieser jedoch nicht zu rechtfertigen. Der Lockdown hat viele Existenzen in den Ruin getrieben, vor allem in der Gastronomie & Hotellerie, wie auch viele Einzelunternehmer, die mit Jahresbeginn ihre Existenz aufgebaut haben. Rein wirtschaftlich gesehen war/ist der Lockdown eine reine Katastrophe. Ob unsere Regierung nun wirklich richtig gehandelt hat, lasse ich dahingestellt.

Da ich während der Quarantäne großteils im Home-Office war, begann für mich der Tag wie immer - spätestens um 8:00 Uhr war ich im Wohn-Ess-Zimmer in meinem "Büro" und habe gearbeitet. Zwei bis drei Mal die Woche musste ich dann doch ins Büro - es sind immer wieder Erledigungen aufgetaucht, die ich von zu Hause aus nicht bewältigen konnte. Anschließend habe ich noch Einkäufe und diverse Erledigungen für meine Eltern getätigt. Die restliche Zeit haben wir in der Natur genutzt, die Wohnung geputzt... Wenn man natürlich 24 Stunden mit seinem Partner "eingesperrt" ist, fällt einem irgendwann auch einfach mal die Decke auf den Kopf - dies war die Belastungsprobe unserer Beziehung - wir haben sie gemeistert!

Am meisten habe ich definitiv meine sozialen Kontakte vermisst, meine Arbeit im Büro, meine persönlichen Gespräche mit Kunden. Mit meinen Freunden haben wir dann einfach regelmäßig per Video-Telefonie Kaffee getrunken und getratscht - ist zwar nicht das Gleiche, aber immerhin ein kleines Trostpflaster. Besonders in Erinnerung bleiben werden mir auf jeden Fall die menschenleeren Straßen in den ersten zwei Wochen des Lockdowns.

Die größte Herausforderung für mich war es, mich nicht mit dem Virus zu infizieren. Da ich meine Risikopatienten nicht anstecken will - ich würde mir ein Leben lang Vorwürfe machen. Bei uns im Ort war ich erst eine von wenigen, die Mundschutz und Handschuhe bei den täglichen Erledigungen trug - Händedesinfektion war mein stetiger Begleiter, auch Arztseife zum Hände waschen hatte ich immer in der Handtasche. Eine weitere Herausforderung für mich war es, meinen Partner beinahe 24 Stunden am Tag um mich zu haben. Wir sind beide in Vollzeit berufstätig, unter der Woche hat man sich abends und an den Wochenenden verbringt man gemeinsam Zeit oder geht auch mal seinen eigenen Hobbys nach.

Beruflich hatte ich einige große Herausforderungen zu meistern: meinen Brautpaaren kompetente Antworten zu geben auf ihre Fragen. Aufgrund der doch recht "schwammig" formulierten Bestimmungen der Bundesregierung war die Unsicherheit meiner Gäste doch sehr sehr groß.

Die wirtschaftliche Situation ist doch sehr ungewiss, in jedem Wirtschaftszweig. Bei mir in der Gastronomie haben sich doch einige Weichen gestellt. Sämtliche Hochzeiten & Veranstaltungen für die Monate Mai und Juni 2020 mussten von uns storniert werden - glücklicherweise haben unsere Brautpaare ihren schönsten Tag auf den Herbst 2020 bzw. auf den Frühsommer 2021 umgebucht. Wir haben sehr lange überlegt, wann wir diesen Sommer unsere Tore öffnen und unsere Gäste wieder empfangen werden... Aufgrund der doch sehr unsicheren Situation (werden die Grenzen geöffnet, wollen Menschen überhaupt raus oder steckt die Angst vor CoVid noch tief in den Knochen). Wir haben unsere Saisonplanung umstrukturiert, können aber auch zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht abschätzen, wie der Sommer wird - auch nach Gesprächen mit Kollegen: Es plagen uns alle die gleichen Sorgen. Ich war nicht in Kurzarbeit, habe jedoch mit meinem Vorgesetzten vereinbart, je nach Bedarf meine offenen Urlaubstage aufzubrauchen.

Unglücklicherweise kann ich der Krise gar nichts Positives abgewinnen. Die Pandemie wird langfristige Auswirkungen auf die Weltwirtschaft haben. Gesellschaftliche Änderungen wird es eher weniger geben, ich beobachte schon sehr, wie sorglos meine Mitmenschen nun mit dem Thema CoVid umgehen.

Längerfristige Pläne in der derzeitigen Situation zu schmieden, ist doch etwas gewagt. Was mich/uns die Pandemie gelehrt hat: Flexibel & schnell auf neue Situationen zu reagieren - privat, wie auch beruflich. Niemand kann sagen, was im Herbst kommen wird oder was die Zukunft bringt - eine neue Welle? Keine neue Welle? Wir werden sehen und proaktiv schnell reagieren.