Bernhard (CH), 55, Operations Director AMAG, Uetikon am See/Switzerland

03/06/2020

"Our (very spoiled) generation has simply never known any such restrictions."

We were surprised by the lockdown, both from a professional as well as a private perspective. For a long time, the pandemic in China was perceived as "this is far away from here", then everything happened very quickly!Based on what we knew at the time, the government has done the right thing. They reacted prudently but very consistently and initiated the necessary, comprehensible steps.
In retrospect, the price for the measures was or is too high. Many hospital beds remained empty. My brother-in-law, who works as a surgeon at a renowned Zurich clinic, even had to experience that not a single one of the 23 beds in the arranged Covid ward was ever occupied.On the business side of things, I stayed in the home office for 4 out of 5 working days during the quarantine, and one day in the office, in compliance with the hygiene and safety measures to see my team (at a distance) and to conduct the weekly management meeting. This basically worked well, because the tool we used (Microsoft TEAMS) and many hours on the phone with my team ensured that we got through the lockdown well-informed and well organized.With regards to my private life, we reacted immediately and reorganized our family life by spending a lot more time in our apartment in the mountains. The village was empty for weeks and we found the peace and quiet we had been looking for. At home we undertook lots of activities with our 9-year-old son: e.g. the house was decluttered, the rooms repainted (online shopping of paint worked very well!), read a lot, watched good films etc. etc.
Immediately after the lockdown was announced, I ordered all Lego Technic kits online, these were successively delivered and also enabled us to have a very fulfilling pastime on the weekends.


What I missed the most? The close contact with our social circle, be it friends, acquaintances, or work colleagues. In addition, the impossibility of spontaneously (or even planned) going to a restaurant or a café was strange. Our (very spoiled) generation has simply never known any such restrictions. We have never really had to experience a crisis in the past decades. Ok, so we had to learn how to deal with AIDS and in the years 2008/9 the subprime crisis caused some excitement - but we never had any real restrictions!Family-wise, the biggest challenge for us was keeping our son busy.
He is a very lively, smart guy and we had to think up all sorts of things so that he would find the days enriching, even though he could not go to school and was only allowed to meet his friends sporadically.
Professionally, I was challenged to keep the sales organization "on track". This meant providing all the trade organization with the right information in a timely manner. After all, our main supplier is one of the largest industrial groups in the world, with over 600.000 employees and around 60 manufacturing plants on all continents. When such a colossus stops production, there is chaos.
Together with the team, we were able to bring about calm in that storm. We have already had some experience regarding major crises in our business (memo: 2 currency crises in 2011/2015, plus the diesel crisis of the VW Group in 2015), so that we could fall back on a large routine and a lot of know-how.

I'm not really afraid. At most, I feel concerned and have great respect thinking about how the future will evolve, as that was just the beginning. The economic and thus social damage is yet to come. It will mainly affect those countries that do not have as much substance and are certainly not as stable when it comes to their political system as many European countries. This will trigger a dynamic that currently nobody can really assess. And that is really worrying.


Professionally, the lockdown had and still has an impact, namely in that home office has become a habit. And the second effect is that we still see many colleagues working reduced hours because their field of activity no longer functions or only to a limited extent. Take for example the entire Experience Marketing department, where we employ around two dozen people who now have little or nothing to do due to the cancellation of events. Here, as management, we are challenged to look for good solutions, because for months to come, the entire event area will not return to the level of activity that it had before the pandemic.Visualizing the many ugly faces of the pandemic (e.g. pictures from Italian hospitals or the deserted streets of Mallorca on TV) I almost dare not say that I can definitely derive something positive from the crisis: for our family it has brought a long-awaited rest that could otherwise never have been achieved under normal circumstances. We have learned to appreciate much more what we have. Have had much longer conversations with neighbors, who are in the normal hectic everyday life only ever greeted briefly in passing - and have learned a lot from them. I have read books that I had ordered on the Internet a long time ago and simply had put on the shelf in the hope that I would one day find the time to really read them. We used the time to "purify" by giving away things that we don't really need. We tried a lot of new recipes because we couldn't go out to eat, and were able to significantly expand our culinary spectrum. And we were really looking forward to meeting our best friends again after the opening: what we had taken for granted, now has a higher priority.I will always remember the empty streets, the parked aircrafts (in Zurich, SWISS parked their aircraft on an old military site), the lack of hectic pace. That in essence was the lockdown for us. And that is how one day I will describe it to my grandchildren, should we ever have any as relatively late parents.I think the pandemic will have a long-term impact on the world. The social impact over a longer period of time will be huge. One can only guess what it will contain: a change in consumer behavior and thus a change in travel behavior. More distance from fellow human beings, an uneasy feeling if and when "Covid-20" will arrive, queasiness when using public transport, an increasing isolation of the nations (or an acceleration of this development that could already be observed before Corona, see USA, Turkey and other Governments' questionable behaviors).In the short term, everyone will be trying to find their way back to normal life, including us. This is also largely the case in business, even if the stagnant supply chains need a lot of improvisation and cause uncertainty. In my private life, the focus is on teaching our son the material that he missed due to the absence of normal school. In the long term, I don't know, but I have a premonition that a lot will change in the coming months, at the latest in 2021 - and I'm looking forward to that with a certain amount of respect.

Sowohl geschäftlich wie auch privat wurden wir vom Lockdown überrascht. Die Pandemie in China hat man lange als "das ist weit weg von hier" wahrgenommen, es ging dann alles sehr schnell!

Die Regierung hat, aus der Perspektive des Moments betrachtet, das Richtige getan. Man hat besonnen, aber sehr konsequent reagiert und die notwendigen, nachvollziehbaren Schritt eingeleitet.

Rückblickend gesehen war oder ist der Preis für die Maßnahmen zu hoch. Viele Spitalsbetten blieben leer, mein Schwager, der als Chirurg an einer renommierten Zürcher Klinik arbeitet, musste sogar miterleben, dass auf der angeordneten Covid Station mit 23 Betten nicht ein einziges je belegt wurde.

Geschäftlich blieb ich während der Quarantäne an 4 von 5 Arbeitstage im Home Office, 1 Tag habe ich unter Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen jeweils im Büro verbracht, um mein Kader (auf Distanz) zu sehen und die wöchentliche Geschäftsleitungs-Sitzung zu führen. Dies hat gut funktioniert, denn das angebotene Tool (Microsoft TEAMS) sowie die stundenlangen Telefonate mit meinem Team haben sichergestellt, dass wir gut informiert und gut organisiert durch den Lockdown gekommen sind.

Privat haben wir sofort reagiert und unser Familienleben insofern neu gestaltet, indem wir viel mehr Zeit in unserer Ferienwohnung in den Bergen verbracht haben, das Dorf dort war während Wochen sehr leer und wir hatten damit die Ruhe, die wir gesucht hatten. Zuhause haben wir mit unserem 9-jährigen Sohn viel gemeinsam gemacht: so z.B. das Haus "ausgemistet", die Zimmer neu gestrichen (Online Shopping von Farbmaterial hat hervorragend geklappt!), viel gelesen, gute Filme geschaut etc. etc.

Auch habe ich sofort nach Bekanntwerden des Lockdowns im Internet sämtliche Lego Technic Bausätze bestellt, diese wurden sukzessive geliefert und haben uns an den Wochenenden zusätzlich eine sehr sinnvolle Beschäftigung ermöglicht.

Was ich am meisten vermisst habe? Den engen Kontakt zu unserem Beziehungs-Umfeld, seien es Freunde, Bekannte und wichtige Arbeitskollegen. Zudem die Möglichkeit, spontan oder geplant in ein Restaurant oder ein Café zu gehen, das war eigenartig. Unsere (sehr verwöhnte) Generation kennt derlei Einschränkungen einfach nicht. Wir haben ja die letzten Jahrzehnte nie wirklich ein Krise erlebt. Ok, man musste lernen, wie man mit AIDS umgeht und in den Jahren 2008/9 hat die Subprime Krise etwas für Aufregung gesorgt - aber echte Einschränkungen hatten wir nie!

Privat war die größte Herausforderung für uns, unseren Sohn beschäftigt zu halten. Er ist ein sehr lebhaftes, kluges Bürschchen und wir mussten uns allerhand ausdenken, damit er die Tage als bereichernd empfindet, obwohl er nicht in die Schule gehen konnte und seine Freunde nur sporadisch treffen durfte.

Geschäftlich war ich sehr gefordert damit, die Vertriebsorganisation "on track" zu halten. Dies bedeutete, die Handelsorganisation zeitnahe und mit den richtigen Informationen zu versorgen. Immerhin ist unser Hauptlieferant einer der größten Industriekonzerne der Welt, mit über 600'000 Mitarbeitern und rund 60 produzierenden Werken auf allen Kontinenten. Wenn ein solcher Koloss die Produktion stoppt, herrscht erstmal Chaos.

Gemeinsam mit dem Team konnten wir aber Ruhe reinbringen. Wir sind große Krisen geschäftlich gewohnt (Memo: 2 Währungskrisen 2011/2015, dazu die Dieselkrise des VW Konzerns im Jahre 2015), so dass auf eine große Routine und viel Know-How zurückgegriffen werden konnte.

Angst habe ich nicht wirklich. Höchstens Bedenken und großen Respekt, wie die weitere Zukunft verlaufen wird. Das war ja erst der Anfang. Der wirtschaftliche und damit auch soziale Schaden kommt erst noch. Hier sind v.a. diejenigen Länder betroffen, welche nicht über so viel Substanz und schon gar nicht über ein so stabiles politisches System verfügen wie viele europäische Staaten. Dies wird eine Dynamik auslösen, die derzeit niemand wirklich einschätzen kann. Und das bereitet schon Sorgen.

Beruflich hatte und hat der Lockdown insofern Auswirkungen, dass Home-Office zur Gewohnheit geworden ist. Und die zweite Auswirkung ist, dass wir noch heute viele Kollegen in Kurzarbeit sehen, weil ihr Tätigkeitsfeld nicht mehr oder nur eingeschränkt funktioniert. So z.B. die gesamte Abteilung Experience Marketing: hier beschäftigen wir rund zwei Dutzend Leute, die aufgrund der Absagen von Events oder anderen Veranstaltungen wenig bis nichts zu tun haben. Hier sind wir als Geschäftsleitung gefordert, gute Lösungen zu suchen, denn der gesamte Event-Bereich wird noch auf Monate hinaus nicht wieder das Aktivitätsniveau erreichen wie vor der Pandemie.

Auch wenn man es sich in Anbetracht der schlimmen Bilder (z.B. aus Italienischen Spitälern oder menschenleeren Straßen auf Mallorca im TV) fast nicht zu sagen wagt, kann ich der Krise durchaus auch etwas Positives abgewinnen: für unsere Familie hat es eine lange ersehnte Ruhe gebracht, die sonst nie hätte realisiert werden können, unter normalen Umständen. Wir haben das, was wir haben, wieder viel mehr schätzen gelernt. Haben viel längere Gespräche mit Nachbarn geführt, die man sonst im hektischen Alltag nur kurz grüßt - und haben dadurch jede Menge Neues erfahren und gelernt. Ich habe Bücher gelesen, die ich schon lange im Internet bestellt und einfach ins Regal gestellt hatte, in der Hoffnung dass ich einmal die Zeit finden würde, sie wirklich zu lesen. Wir haben die Zeit genützt, um zu "entschlacken", indem wir uns von Dingen getrennt haben, die wir nicht brauchen. Wir haben jede Menge neue Rezepte ausprobiert, da man ja nicht auswärts essen konnte, und konnten damit unser kulinarisches Spektrum deutlich erweitern. Und wir haben uns riesig darauf gefreut, nach der Öffnung unsere besten Freunde wieder zu treffen: was vorher selbstverständlich war, hat jetzt wieder einen höheren Stellenwert.

In Erinnerung bleiben die leeren Straßen, die ruhenden Flugzeuge (in Zürich hat die SWISS ihre Flugzeuge auf einem alten Militärgelände abgestellt), die fehlende Hektik. Das war für uns der Lockdown. Und das werde ich eines Tages meinen Enkelkindern, sollten wir als relativ späte Eltern überhaupt je welche haben, am eindrücklichsten schildern können.

Ich denke schon, dass die Pandemie langfristige Auswirkungen auf die Welt haben wird. Der gesellschaftliche Impact wird groß sein, über einen längeren Zeitraum betrachtet. Man kann nur vermuten, was er beinhalten wird: ein verändertes Konsumverhalten und damit ein verändertes Reiseverhalten. Mehr Distanz zu Mitmenschen, ein ungutes Gefühl wann "Covid-20" kommt, damit ein ungutes Gefühl wenn man die ÖV benützt, eine zunehmende Abschottung der Staaten (oder eine Beschleunigung dieser bereits vor Corona zu beobachtenden Entwicklung, siehe USA, Türkei und andere bedenkliche Verhaltensweisen von Regierungen).

Kurzfristig versuchen wohl alle, den Weg in die Normalität zu finden, so auch wir. Geschäftlich ist dies weitgehend der Fall, wenn auch die stockenden Lieferketten für viel Improvisation und Unsicherheit sorgen. Privat liegt der Fokus darauf, unserem Sohn denjenigen Stoff zu vermitteln, den er aufgrund des "Schmalspurprogramms" unserer hiesigen Schule verpasst hatte. Langfristig weiß ich es nicht, habe aber eine Vorahnung dass sich bereits in den kommenden Monaten, spätestens im 2021, vieles verändern wird - und darauf freue ich mich mit einem gewissen Respekt.